Términos y condiciones

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 13 DE NOVIEMBRE DE 2026

Borrador preparado para Real Talk English. Antes de publicarlo, llena los datos marcados en naranja y pide a un abogado que lo revise.

Qué es Real Talk English

Real Talk English ("RTE"), a cargo de [POR LLENAR: nombre completo o razón social], ofrece One Way Ticket: una serie de audio para aprender inglés, con episodios semanales, Hojas de Supervivencia y sesiones de conversación en vivo. Al crear tu cuenta aceptas estos términos.

Tu cuenta

• Tu cuenta es personal. No la compartas ni prestes tu acceso.
• Cuida tu contraseña. Si crees que alguien más entró, cámbiala o escríbenos.
• Debes ser mayor de edad, o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.

The Origin, gratis

The Origin (los tres primeros episodios) es gratis y no pide tarjeta. Los episodios se abren uno tras otro, al terminar el anterior.

Planes y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y [POR LLENAR: confirmar si incluyen IVA]. Los ves completos en la pantalla de pago antes de pagar.
• Los pagos los procesa Mercado Pago, con tarjeta o en efectivo en OXXO, según el plan.
• Temporada completa: un solo pago por toda la temporada. No se renueva sola.
• Mes a mes domiciliado: se cobra cada 30 días a tu tarjeta. Mantienes el precio con el que entraste mientras sigas domiciliado. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación aplica para el siguiente cobro y conservas tu acceso hasta el final del periodo pagado.
• Solo el primer mes: un pago por 30 días. Para seguir, pagas el siguiente mes al precio vigente.
• Tu acceso empieza el día que arranca tu generación, no el día que pagas.
• Reembolsos: [POR LLENAR: definir la política; por ejemplo: reembolso completo si lo pides antes de que arranque tu generación; después, no hay reembolso del periodo en curso].

Las sesiones en vivo

• Una sesión por semana, de una hora, en grupos de máximo 10 personas, en el horario de tu grupo.
• Las sesiones se graban y la grabación queda disponible solo para tu grupo hasta que termina la temporada.
• Si faltas, puedes escuchar la grabación. Las sesiones perdidas no se reponen ni se reembolsan.
• Si un teacher no puede dar la sesión, buscamos quién la cubra o la reprogramamos esa misma semana.
• Se espera respeto: podemos sacar de un grupo a quien moleste o falte al respeto, sin reembolso.

El contenido es de RTE

Los episodios, audios, guiones, personajes, imágenes, Hojas de Supervivencia y grabaciones son de RTE o de sus licenciantes. Son para tu uso personal. No puedes copiarlos, descargarlos para compartirlos, revenderlos ni publicarlos.

Cambios

Podemos ajustar el calendario, los horarios o el contenido para mejorar el curso; te avisaremos con tiempo. Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

Responsabilidad

Hacemos lo posible por que la página y las sesiones funcionen siempre, pero puede haber fallas de internet o de los proveedores que no dependen de nosotros. Aprender inglés depende también de tu práctica: no garantizamos un resultado en un tiempo determinado.

Dudas y quejas

Escríbenos a hola@realtalkenglish.mx o por WhatsApp al 55 3209 4817. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [POR LLENAR: ciudad].

Tus datos se tratan como dice nuestro aviso de privacidad.